El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (Sedapal) informó mediante un comunicado que se han suspendido todos los cortes de agua que se tenían programado por trabajos de mantenimiento y mejoramiento, así como los cortes de servicio por falta de pago, mientras dure el Estado de Emergencia Nacional por el avance del coronavirus (COVID-19).
“Mientras dure la emergencia, se suspenden todos los cortes de servicio de agua potable programados por trabajos de mantenimiento. No se realizará corte de servicio de agua potable por falta de pago a los clientes que acumulen dos recibos vencidos de consumo o una cuota vencida de convenio”, dice el comunicado.
El Estado de Emergencia Nacional, que entró en vigencia el último lunes 16 de marzo, establece la obligación de aislamiento social a fin de evitar aglomeraciones de personas para prevenir contagios de coronavirus, los cuales ascienden a 145 en el Perú.
El pasado 17 de marzo el ministro de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Rodolfo Yáñez, anunció que el pago a Sedapal por el servicio de agua potable en marzo será postergado y fraccionado en 12 meses.
Finalmente, Sedapal ofrece los siguientes canales de atención, para cualquier duda o consulta de los usuarios:
-Aquafono y WathsApp 01317-8000 prioritariamente para emergencia operativas como aniegos falta de tapa de buzón robo de medidores hidratantes en mal estado u obras inconclusas
-Aquanet, oficina virtual (https://webapp16.sedapal.com.pe/socv/#/iniciar-sesion) para consultar el recibo y pagarlo en línea sin salir de casa.
Redes sociales (Facebbok y Twitter) para realizar todo tipo de consultas comerciales y operativas.
-Aquafono y WathsApp 01317-8000 prioritariamente para emergencia operativas como aniegos falta de tapa de buzón robo de medidores hidratantes en mal estado u obras inconclusas
-Aquanet, oficina virtual (https://webapp16.sedapal.com.pe/socv/#/iniciar-sesion) para consultar el recibo y pagarlo en línea sin salir de casa.
