Mediante resolución la SBS agregó dos comisiones en su Reglamento de Conductas de Mercado Financiero.
De acuerdo a su nuevo reglamento de Gestión de Cultura de Mercado, la SBS especificó dos nuevas comisiones que los bancos ya no podrán cobrar a sus clientes.
Con estas dos, se incrementa a 21 las comisiones se consideran cobros ilegales por las que las entidades no pueden cargar por el servicio financiero que te brindan.
COMISIONES PROHIBIDAS
El anexo 3 de la resolución especifica que los siguientes cargos no podrán ser incorporados a las cláusulas de los contratos de los usuarios.
1. Comisión por mantenimiento de cuenta de ahorro o cuenta sin movimientos.
2. Envíos de información solicitados por clientes.
3. Por emisión y envío de estados de cuenta.
4. Envíos de información solicitados por clientes de manera electrónica.
5. Por cheques mal girados.
6. Desembolso de crédito.
7. Disposición de efectivo en tarjetas de crédito.
8. Evaluación crediticia.
9. Consultas en centrales de riesgo.
10. Trámite de reclamos.
11. Demora en los pagos de obligaciones.
12. Constancia de no adeudo.
13. Evaluación y administración de garantías hipotecarias y vehiculares.
14. Levantar garantías.
15. Remisión al Fondo de Seguro de Depósitos.
16. Constancia de situación crediticia.
17. Prepago de crédito.
18. Cuentas de ahorro que son requisito de un crédito.
19. Exceso de línea de crédito.
20. Mantenimiento mensual de los créditos.
21. Cobro por conteo de monedas o billetes de baja denominación.
¿Qué hacer si te cobran?
Si a l revisar, sus estados de cuenta o vouchers de atención encuentra alguno de estos cobros, por estar prohibidas, puede denunciar estas comisiones ante el Indecopi o ante la defensoría del cliente financiero.
DATO
Según la SBS, las comisiones que cobran los bancos y entidades financieras son evaluadas constantemente, tras lo cual se debe establecer si estos cobros son viables o si pueden ser declarados procesos inherentes a los servicios financieros. Si se prueba lo segundo, se declara comisión prohibida.
[Datos: SBS, RPP | Imagen de portada: Formato siete]
